“某某瘦身有奖转发,只要转发到博主微博上即可获得奖励……”随着微博的影响力日益扩大,不少商家都将营销策略投向微博,其中,自然不乏虚假宣传现象。日前,消协部门首次受理了这类案件,但最终因消费者提供不了证据,维权失败。
现象
微博发布虚假广告
市民邓女士日前在看了一则微博广告后,按照广告留下的网址进入一个自称是此前在某知名网店开过店的一个卖家的页面,卖家宣称是在甩卖货底子,还剩下一些品牌鞋,保证是正品,价格只有专柜的1/3。邓女士心动之下,当即购买了一双。然而一周后鞋子收到了,却让邓女士大失所望,鞋子根本不是正品,做工非常粗糙还有严重的胶皮味道。邓女士随即找该卖家要求退货,但是再想进入当初购买鞋子的页面时却无法进入了。意识到上当后,邓女士随即到鞍山消协部门进行投诉,但是因为无法提供准确的网页信息,以及卖家的详细地址,且邓女士联系的微博博主也非鞍山地区,又没通过认证,市消协也无法帮助邓女士维权。
调查
发布者多是“草根”
以鞍山地区为例,微博人群正在迅速壮大,记者在新浪微博搜索栏输入“鞍山”二字,即可找到大量发布广告的博主,除了一些百货商场、影城、通信企业外,还有不少微博直接以广告联接的形式发布广告,包括减肥、保健品、服装鞋帽等众多行业。
现在微博人气这么旺,到底是谁在发布这些广告信息呢?采访中发现,在微博上发布广告的大都是一些草根微博账号,压根就没有经过官方认证。但其粉丝的数量仍然很庞大,达到几万甚至几十万或更多,而微博的转发量数量也相当惊人,有的发布广告者甚至开出了有奖转发的条件,以吸引更多的转发量。记者在新浪微博上就看到了“某某瘦身网址有奖转发”的广告信息,该博主声称,“只要有博主将该信息转发到自己的微博上即可获得奖励。”
提醒
微博广告别轻易信
商家欺骗消费者在微博上发布虚假信息,一旦消费者被骗找谁投诉呢?据工商部门了解,目前针对投诉类案件是按照属地化管理,也就是说,如果消费者买到的假冒伪劣商品其经营者在鞍山,工商部门就可以进行受理。但如果是异地,则要进行异地投诉。另据市消协“维权律师团”的相关律师介绍,按照《广告法》规定,一旦因虚假广告对消费者造成损害,发布平台与发布者均应承担相关法律责任。但是微博目前还属于新生事物,对于微博的管理、立法等都存在着很多的漏洞和空白。
而针对微博虚假广告泛滥等问题,目前已有运营商出台相关规定。例如新浪微博就制定实施了《新浪微博社区公约(试行)》,但是相关人士却对此表示了担忧,虽然新浪微博发布社区管理公约目的是为了杜绝此类事件发生,但是单纯靠一纸公约去治理这一问题效果也不大。因此只能提醒消费者,最好能掌握基本的网络商品辨识技巧,对于“官方正品”或“低价甩卖”等微博广告,需要仔细甄别,不要盲目相信。
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